AVISO DE PRIVACIDAD COLABORADORES

1. INTRODUCCIÓN

En el presente Aviso de Privacidad se encuentra la información sobre cómo tratamos los datos personales de nuestros aspirantes (candidatos), colaboradores activos y excolaboradores.

En METROPOLITAN TOURING C.A. valoramos el talento humano. Por ello, somos transparentes al tratar sus datos, informándole sobre los usos que realizamos de su información para la gestión de su ciclo de vida laboral, desde los procesos de selección y contratación, hasta el pago de beneficios, capacitación, seguridad y salud ocupacional, y cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la relación de trabajo.

En METROPOLITAN TOURING C.A., ofrecemos un servicio de excelencia al viajero. Para ello nos enfocamos en crear una historia llena de buenas historias que superen las expectativas de nuestros apreciados clientes.

Estamos convencidos de que nuestros colaboradores son los protagonistas de estas historias. Gracias a su esfuerzo, respeto y ética, hemos sido calificados como una de las empresas más respetadas en el sector, construyendo una trayectoria de más de 70 años de trabajo. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes, con su talento, hacen posible nuestra asesoría integral y personalizada.

METROPOLITAN TOURING C.A – Agencia Matriz

Dirección: Av. Amazonas N-014 y NNUU, Ed. La Previsora, Torre A, Piso 6, Ofic. 602. Quito 170135

RUC: 1790022838001

Teléfono: (593-2) 392-2164, (593-9) 9 353-1012

METROPOLITAN TOURING C.A., en cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), pone a disposición el presente instrumento para garantizar el derecho constitucional de protección de datos de sus colaboradores.

El presente aviso se aplica al tratamiento de datos personales de candidatos en procesos de selección, colaboradores con contrato vigente (bajo cualquier modalidad), pasantes, y excolaboradores, tanto en la gestión de expedientes físicos como en el uso de plataformas digitales internas, sistemas de control de asistencia y herramientas de comunicación corporativa.

METROPOLITAN TOURING C.A. realizará distintos tipos de tratamientos de sus datos personales, en función de que:

  • La ley establezca obligaciones laborales, de seguridad social o tributarias (IESS, Ministerio del Trabajo, SRI).
  • Debamos cumplir con la ejecución del contrato de trabajo y las obligaciones contenidas en el mismo.
  • Exista un interés legítimo para garantizar la seguridad de las instalaciones y de los activos de la compañía.
  • El titular (candidato) nos proporcione su consentimiento al aplicar a una vacante.

A continuación, le exponemos los tratamientos de datos personales que realizaremos junto con las finalidades que se persiguen.

a) Gestión de Selección y Reclutamiento (Candidatos).

FINALIDAD DEL TRATAMIENTOGestionar los procesos de selección, evaluar la idoneidad del perfil y contactar a los aspirantes.
DESCRIPCIÓNTrataremos la información contenida en su CV y los resultados de pruebas psicométricas o entrevistas para evaluar su candidatura a vacantes actuales o futuras.
DATOS TRATADOSDatos identificativos como: nombres, cédula, dirección, teléfono, correo. Datos académicos y profesionales: formación, experiencia, títulos, referencias.
TRATAMIENTOS A EFECTUARConsulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia / Comunicación, Utilización / Uso, Almacenamiento / Conservación, Eliminación.
BASE LEGITIMADORAAplicación de medidas precontractuales y el consentimiento que presta al enviarnos su hoja de vida.
TIEMPO DE CONSERVACIÓNDurante el proceso de selección y, en caso de no ser contratado, conservaremos su CV por un periodo de 1 año para futuras vacantes, salvo que solicite su eliminación.

b) Gestión de la Relación Laboral (Colaboradores Activos).

FINALIDAD DEL TRATAMIENTOFormalizar la contratación, afiliación al IESS, gestión de nómina, pago de beneficios, capacitación y evaluación del desempeño.
DESCRIPCIÓNMETROPOLITAN TOURING C.A. requiere tratar sus datos para dar cumplimiento a todas las obligaciones que emanan de su contrato de trabajo. Esto incluye el procesamiento de su remuneración, la gestión de sus beneficios legales y extralegales, la administración de su expediente laboral y la evaluación de su desarrollo profesional dentro de la compañía.
DATOS TRATADOSDatos identificativos: nombres, cédula. Datos económicos: cuenta bancaria para nómina. Datos de categorías especiales: datos de salud (fichas médicas), datos biométricos y datos de familiares/cargas para beneficios.
TRATAMIENTOS A EFECTUARConsulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia / Comunicación, Utilización / Uso, Almacenamiento / Conservación, Eliminación.
BASE LEGITIMADORAEjecución del contrato de trabajo y cumplimiento de obligaciones legales laborales y de seguridad social.
TIEMPO DE CONSERVACIÓNDurante toda la vigencia de la relación laboral y, tras su finalización, por el tiempo que exijan las leyes (mínimo 10 años por temas de seguridad social y prescripción de acciones).

c) Seguridad, Salud Ocupacional y Control de Activos.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTOGarantizar la seguridad física de los colaboradores, el control de acceso a las instalaciones y el cumplimiento de los protocolos de salud y seguridad en el trabajo.
DESCRIPCIÓNSe tratarán datos derivados del uso de tarjetas de acceso, sistemas de videovigilancia en áreas permitidas y registros de salud ocupacional para prevenir accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, así como para proteger los activos de la empresa.
DATOS TRATADOSDatos identificativos: nombres, número de cédula y registros de ingreso/salida. Datos biométricos (Categoría Especial): huella dactilar o rasgos faciales para control de acceso. Datos de salud (Categoría Especial): historial médico ocupacional, resultados de exámenes preventivos e informes de accidentes. Datos de imagen: grabaciones de video del sistema de CCTV.
TRATAMIENTOS A EFECTUARConsulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia / Comunicación, Utilización / Uso, Almacenamiento / Conservación, Eliminación.
BASE LEGITIMADORACumplimiento de obligaciones legales en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, interés legítimo de garantizar un entorno laboral seguro y consentimiento para control de acceso.
TIEMPO DE CONSERVACIÓNLas grabaciones de video se conservarán por plazos cortos (según política interna), mientras que los registros de salud ocupacional se guardarán por los plazos legales exigidos por el Ministerio de Salud o IESS.

d) Actividades de marketing y envío de comunicaciones y publicidad

FINALIDAD DEL TRATAMIENTOEnvío de boletines internos, noticias corporativas, reconocimientos y uso de imagen institucional.
DESCRIPCIÓNUso de sus datos de contacto para mantenerlo informado sobre eventos de la empresa, beneficios corporativos y, previo consentimiento específico, el uso de su imagen en campañas de comunicación interna o promoción de la marca empleadora.
DATOS TRATADOSDatos de contacto: correo electrónico corporativo/personal, número de teléfono. Datos de imagen: fotografías, grabaciones de voz o video capturadas en el entorno laboral o eventos.
TRATAMIENTOS A EFECTUARConsulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia / Comunicación, Utilización / Uso, Almacenamiento / Conservación, Eliminación.
BASE LEGITIMADORAInterés legítimo (comunicaciones operativas) y Consentimiento (para uso de imagen/voz o fines promocionales).
TIEMPO DE CONSERVACIÓNHasta que finalice la relación laboral o el colaborador revoque su consentimiento para el uso de imagen.

e) Realización de encuestas de clima laboral y satisfacción.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTOEvaluación del clima organizacional, encuestas de satisfacción laboral y procesos de mejora continua de beneficios.
DESCRIPCIÓNRealización de encuestas (muchas veces anónimas o bajo seudónimo) para medir el compromiso y bienestar de los colaboradores con el fin de optimizar el entorno de trabajo.
DATOS TRATADOSDatos identificativos: nombres o ID de empleado (si la encuesta no es anónima). Datos de opinión: respuestas sobre percepciones del entorno laboral, liderazgo, compensación y sugerencias de mejora.
TRATAMIENTOS A EFECTUARConsulta / Visualización, Obtención / Recolección, Utilización / Uso, Almacenamiento / Conservación, Eliminación.
BASE LEGITIMADORAInterés legítimo de la organización para mejorar sus procesos de gestión de talento humano.
TIEMPO DE CONSERVACIÓNEl tiempo necesario para procesar los resultados estadísticos (generalmente los datos se anonimizan tras el análisis).

f) Prevención del fraude y Debida Diligencia (Integridad Laboral)

FINALIDAD DEL TRATAMIENTOPrevenir conductas fraudulentas, conflictos de interés y asegurar el cumplimiento de la normativa de prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos.
DESCRIPCIÓNMETROPOLITAN TOURING C.A. podrá verificar la veracidad de la información proporcionada y realizar consultas en listas de control legales o bases de datos públicas para garantizar la integridad y ética dentro de la organización.
DATOS TRATADOSDatos identificativos: nombres, cédula. Datos de cumplimiento: antecedentes penales (dentro de lo permitido por ley), registros en bases de datos de control (UAFE/Listas internacionales), y declaraciones de conflicto de interés.
TRATAMIENTOS A EFECTUARConsulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia / Comunicación, Utilización / Uso, Almacenamiento / Conservación, Eliminación.
BASE LEGITIMADORAInterés legítimo de la empresa para proteger su patrimonio y reputación, y cumplimiento de obligaciones legales de debida diligencia.
TIEMPO DE CONSERVACIÓNDurante la vigencia de la relación laboral y los plazos legales posteriores de responsabilidad.

METROPOLITAN TOURING C.A., garantiza el ejercicio de sus derechos reconocidos en la normativa vigente.

Como colaborador o candidato, puede ejercitarlos sin costo alguno escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección delegado.protecciondedatos@mtagencia.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.

 

Adicionalmente, para el ejercicio de los derechos detallados en el Aviso de Privacidad o reclamación sobre el tratamiento de datos personales, los titulares deberán dirigirse al pie de página de nuestra web https://metropolitantouring.com.ec  opción “Ejercicio de sus derechos”.

Le recomendamos que revise bien la solicitud que va a realizar a fin de que acompañe la información y documentación necesaria, de ser el caso, para que METROPOLITAN TOURING C.A. pueda atender su requerimiento. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento de identidad.

Sobre la base de lo anterior, tiene derecho a solicitarnos:

  • Acceso: Consultar qué datos tenemos en su expediente laboral, historial de pagos y evaluaciones.
  • Rectificación: Actualizar su información personal, académica, cargas familiares o cambios en su estado civil.
  • Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos cuando la relación laboral haya terminado y hayan vencido los plazos legales de conservación (seguridad social y laboral).
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines que no sean estrictamente legales o necesarios para el contrato (como el uso de su imagen en redes sociales o encuestas de clima).
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato compatible para transmitirlos a otra entidad.
  • Suspensión: Solicitar que detengamos temporalmente el tratamiento de sus datos en casos previstos por la ley.

Por último, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Superintendencia de Protección de Datos personales, para lo cual deberá seguir los procedimientos que dicha autoridad dicte.

En cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, METROPOLITAN TOURING C.A. comunica su información a:

  • Autoridades Públicas: Ministerio del Trabajo, IESS (Seguridad Social), SRI (Administración Tributaria) y jueces o tribunales en caso de requerimiento judicial.
  • Entidades Bancarias: Para la gestión del pago de nómina, décimos y utilidades.
  • Empresas de Seguros: Para la contratación de seguros de vida, asistencia médica o accidentes laborales que forman parte de sus beneficios.
  • Proveedores de Tecnología: Servicios de almacenamiento en la nube como Amazon Web Services, Inc., ubicada en los Estados Unidos de América. para el resguardo de la información institucional.
  • Centros Médicos: Para la realización de los exámenes médicos ocupacionales obligatorios.
  • Auditores y Consultores: En procesos de revisión de nómina o cumplimiento normativo.

Todas estas transferencias se realizan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y garantizando que los terceros cumplan con las medidas de seguridad exigidas por la LOPDP.

Con la finalidad de proteger los datos personales de nuestros colaboradores METROPOLITAN TOURING C.A.,  cuenta con un sistema de gestión de seguridad de información en base  a la norma ISO/IEC 27001:2022, el cual considera dentro de sus principales requisitos los siguientes controles:

Control de acceso a la información, autenticación segura, gestión de vulnerabilidades técnicas, gestión de configuración, enmascaramiento de datos, prevención de fuga de datos, respaldo de la información, control de seguridad de redes, seguridad de aplicaciones desde la concepción y diseño del proyecto entre otras.

METROPOLITAN TOURING C.A., tratará datos de menores de edad únicamente cuando sean hijos o dependientes de nuestros colaboradores, con el fin de gestionar beneficios como seguros de asistencia médica, beneficios, o invitaciones a eventos familiares institucionales siempre y cuando este tratamiento respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes, asegure el respeto de sus derechos fundamentales y se alinee a las disposiciones del código de la niñez y adolescencia.

Cumplidos los anteriores requisitos, METROPOLITAN TOURING C.A., solamente tratará los datos personales de niños, niñas y adolescentes cuando su representante legal haya prestado su consentimiento para las actividades y servicios que METROPOLITAN TOURING C.A., ofrece a sus clientes.

De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en el artículo 21, METROPOLITAN TOURING C.A., para promover el ejercicio progresivo de derechos de adolescentes entre edades de 15 y 18 años, tomará como válida el consentimiento dado por los mismos.

METROPOLITAN TOURING C.A., colocará seguridades adicionales como la encriptación del lugar donde se encuentran los datos, pixelado del rostro en la foto, restricción del acceso a los datos a personas específicas, la no difusión de los nombres entre otros.

En el caso de que adolescentes entre edades de 15 y 18 años o el representante legal de los niños, niñas o adolescentes, deseen información, puede contactarse con el delegado de protección de datos personales cuya información se encuentra en el apartado “CONTACTOS DE LA ORGANIZACIÓN”.

En el caso de que adolescentes entre edades de 15 y 18 años o el representante legal de los niños, niñas o adolescentes deseen ejercer sus derechos, METROPOLITAN TOURING C.A., pondrá a disposición de los titulares un formulario para que puedan ejercer los mismos  o plantear cualquier tipo de sugerencia, duda o queja, con referencia a los datos y tratamientos que METROPOLITAN TOURING C.A., realiza. El titular puede acceder al formulario establecido y puesto a disposición en la página web de METROPOLITAN TOURING C.A.

Con la finalidad de poder brindar su servicio, METROPOLITAN TOURING C.A., podría transferir datos recopilados de niños, niñas o adolescentes a terceros para poder gestionar los tratamientos y finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad,  esta transferencia se realizará obteniendo el consentimiento del representante legal.

METROPOLITAN TOURING C.A., tratará datos de colaboradores con discapacidad siempre y cuando este tratamiento respete el interés superior de los mismos y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, METROPOLITAN TOURING C.A., solamente tratará los datos personales de personas con discapacidad cuando esta, su apoderado y/o representante legal hayan prestado su consentimiento para las actividades y servicios que METROPOLITAN TOURING C.A., ofrece a sus colaboradores.

METROPOLITAN TOURING C.A., colocará seguridades adicionales como la no difusión del grado de discapacidad, condiciones médicas y nombres,  restricción del acceso a los datos a personas específicas, entre otros.

En el caso de que la persona con discapacidad, su apoderado y/o representante legal desee información, puede contactarse con el delegado de protección de datos personales cuya información se encuentra en el apartado “CONTACTOS DE LA ORGANIZACIÓN”.

En el caso de que la persona con discapacidad, su apoderado y/o representante legal desee ejercer sus derechos, METROPOLITAN TOURING C.A., pondrá a disposición de los titulares un formulario para que puedan ejercer los mismos  o plantear cualquier tipo de sugerencia, duda o queja, con referencia a los datos y tratamientos que METROPOLITAN TOURING C.A., realiza. El titular puede acceder al formulario establecido y puesto a disposición en la página web de METROPOLITAN TOURING C.A.

Con la finalidad de poder brindar su servicio, METROPOLITAN TOURING C.A., podría transferir datos recopilados de personas con discapacidad a terceros para poder gestionar los tratamientos y finalidades definidos en el presente Aviso de Privacidad, esta transferencia se realizará obteniendo el consentimiento de la persona con discapacidad, su apoderado y/o representante legal.

La entrega de sus datos personales es un requisito esencial para formalizar y mantener su relación laboral con METROPOLITAN TOURING C.A. En caso de no proporcionarlos, la compañía se verá imposibilitada de cumplir con sus obligaciones patronales, tales como el alta en la seguridad social, el pago de nómina o la gestión de beneficios contractuales.

Le recordamos que proporcionar información falsa o inexacta no solo puede constituir una infracción legal, sino que también puede ser considerada una falta administrativa grave dentro del marco de la relación laboral, siendo el colaborador el único responsable por los datos proporcionados en dichas condiciones.

Además, la entrega de datos incorrectos o desactualizados (como cuentas bancarias, cargas familiares o títulos académicos) afectará directamente el correcto procesamiento de sus haberes y beneficios, generando consecuencias en las decisiones y efectos jurídicos derivados de su vínculo con la empresa.

Con el fin de mantener su expediente preciso y actualizado, contamos con campañas periódicas de verificación, además de poner a su disposición permanente el correo delegado.protecciondedatos@mtagencia.com y la opción de “Ejercicio de sus derechos” en nuestra web para realizar cualquier rectificación o actualización inmediata.

Para comunicarse con nosotros puede hacerlo a los siguientes contactos:

12.1 DATOS DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

Dirección: Av. Amazonas N-014 y NNUU, Ed. La Previsora, Torre A, Piso 6, Ofic. 602. 

Teléfono: (593-2) 392-2164; (593-9) 9 562-2011

Correo electrónico: delegado.protecciondedatos@mtagencia.com

12.2 IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DE LA ORGANIZACIÓN

METROPOLITAN TOURING C.A – Agencia Matriz

Dirección: Av. Amazonas N-014 y NNUU, Ed. La Previsora, Torre A, Piso 6, Ofic. 602. Quito 170135

08h00 a 13:00 / 14h00 a 17h00

Teléfono: (593-2) 392-2164, (593-9) 9 353-1012

Ruc: 1790022838001

METROPOLITAN TOURING C.A – Agencia Megamaxi

Dirección: Megamaxi, Av. 6 de Diciembre y Germán Alemán 

10h00 a 19:00 

Teléfono: (593-2) 245-7924, (593-9) 9 973-8240

Ruc: 1790022838001

METROPOLITAN TOURING C.A – Agencia Guayaquil

Dirección: Parque Empresarial Colón, Torre Empresarial 4, Planta Baja, Local 1. 08h00 a 13:00 / 14h00 a 17h00

Teléfono: (593-4) 395-1738, (593-9) 9 973-0456

Ruc: 1790022838001

Además, en el caso de que así lo prefieras, podrás comunicarte directamente con la Autoridad de Protección de Datos Personales ecuatoriana.

Para apoyo a sus consultas y para obtener más información sobre Metropolitan Touring C.A., puede referirse a los apartados de “Somos Metropolitan Touring” o “Contacto” en el sitio web https://metropolitantouring.com.ec

METROPOLITAN TOURING C.A., puede actualizar su Aviso de Privacidad cuando:

  • Cambie, aumente o quite servicios que pone a disposición del cliente.
  • Cuando existan cambios en la legislación nacional.
  • Si se crea o se quita un dato tratado, así como el tratamiento a efectuar.

En caso de realizarse estos cambios, se compromete a notificar al titular de este cambio o aviso actualizado a través de los mecanismos propuestos en este Aviso de Privacidad.

Última actualización: Febrero 2026.

Metropolitan Touring C.A. te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que son obtenidos por la compra de servicios a través del sitio web www.metropolitantouring.com.ec

En este sentido, los datos suministrados por los usuarios y clientes, en calidad de titulares de la información y/o representantes legales del titular de la información, a este sitio web se mantendrán bajo estricta confidencialidad y serán utilizados de acuerdo a la siguiente Política de tratamiento de datos personales.

El uso de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como los términos y condiciones al realizar las compras de nuestros servicios.

Identidad del responsable

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, Metropolitan Touring C.A. aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias de las regulaciones nacionales e internacionales de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Metropolitan Touring C.A. siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines detallados en la presente Política.
  • Principio de minimización de datos: Metropolitan Touring C.A. solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita. 
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán conservados durante indefinidamente, si usted no autoriza este plazo para que sus datos personales sean tratados con las finalidades aquí enunciadas, indíquelo escribiendo un e-mail a la dirección promocionesmt@mtagencia.com
  • En el caso de suscripciones, las mismas serán desactivadas cuando los usuarios y clientes por voluntad propia se inactiven de las suscripciones.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.

Debes saber que Metropolitan Touring C.A. toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por www.metropolitantouring.com.ec no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

  • Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
  • Al inscribirte en un formulario de suscripción o un servicio de envío de promociones que el Titular gestiona.
  • Al confirmar alguna compra para el proceso de facturación electrónica.
  • Al confirmar la transacción de compra a través del botón de pagos. Esta información sólo será utilizada en el momento de la transacción y no será gestionada por el sitio web ni utilizada o almacenada por Metropolitan Touring C.A..

Tus derechos

Metropolitan Touring C.A. te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.
  • Solicitar una rectificación o la cancelación.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a Metropolitan Touring C.A., lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o usuario que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse a Metropolitan Touring C.A. y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos.

Para hacer uso de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y eliminación tienes que enviar un correo electrónico a promocionesmt@mtagencia.com, posteriormente una persona asignada por parte del Titular se comunicará contigo para ayudarte en la gestión de tu solicitud. Este trámite será atendido en un término no mayor a 2 días hábiles desde la fecha de la solicitud.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando proporcionas tus datos, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable de su veracidad no es Metropolitan Touring C.A. Esta información incluye datos de carácter personal como dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número y año de expedición de cédula o pasaporte.. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Metropolitan Touring C.A. solo como se describe en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte de Metropolitan Touring C.A.son diferentes según el sistema de captura de información:

  • Formularios de contacto: Metropolitan Touring C.A. solicita datos personales: nombres y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono con la finalidad de responder a tus consultas.

Por ejemplo, Metropolitan Touring C.A. utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio web, los servicios que se prestan a través del sitio web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio web o de la compra de algún servicio.

  • Formularios de suscripción a contenidos: Metropolitan Touring C.A. solicita los siguientes datos personales: nombres y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.

Existen otras finalidades por las que Metropolitan Touring C.A. trata tus datos personales:

  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio web.
  • Para analizar la navegación. Metropolitan Touring C.A. recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio web cuyas características y finalidades están detalladas en la Política de Cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. Metropolitan Touring C.A. tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales de Metropolitan Touring C.A. el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.

Puedes consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:

Metropolitan Touring C.A. tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las políticas de privacidad de las redes sociales expresen.

En ningún caso Metropolitan Touring C.A. utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Seguridad de los datos personales

Para proteger tus datos personales, Metropolitan Touring C.A. toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

El sitio web está alojado en Amazon Web Services. La seguridad de tus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puedes consultar su política de privacidad para tener más información.

Contenido de otros sitios web

Las páginas de este sitio web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado la otra web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción usando este código.

Política de Cookies

Para que este sitio web funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en tu navegador web.

En la página Política de Cookies puedes consultar toda la información relativa a la política de obtención, la finalidad y el tratamiento de las cookies.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento.

Para contactar con Metropolitan Touring C.A., suscribirte a un servicio de envío de promociones, confirmar alguna compra o realizar comentarios en este sitio web tienes que aceptar la presente Política de Privacidad.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata Metropolitan Touring C.A. son:

  • Datos identificativos.

Conservación de datos personales

Los datos personales que proporciones a Metropolitan Touring C.A. se conservarán hasta que solicites su eliminación.

Destinatarios de datos personales

  • Google Analytics es un servicio de analítica web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Encontrarás más información en: https://analytics.google.com

Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Metropolitan Touring C.A. a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio web (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

  • DoubleClick by Google es un conjunto de servicios publicitarios proporcionado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Encontrarás más información en: https://www.doubleclickbygoogle.com

DoubleClick utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador y que sirven para aumentar la relevancia de los anuncios relacionados con tus búsquedas recientes. En la Política de privacidad de Google se explica cómo Google gestiona tu privacidad en lo que respecta al uso de las cookies y otra información.

También puedes ver una lista de los tipos de cookies que utiliza Google y sus colaboradores y toda la información relativa al uso que hacen de cookies publicitarias.

Navegación Web

Al navegar por www.metropolitantouring.com.ec se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarte.

El sitio Web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google Analytics
  • DoubleClick por Google

Metropolitan Touring C.A. utiliza la información obtenida para obtener datos estadísticos, analizar tendencias, administrar el sitio, estudiar patrones de navegación y para recopilar información demográfica.

Exactitud y veracidad de los datos personales

Te comprometes a que los datos facilitados a Metropolitan Touring C.A. sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Como Usuario del sitio web eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas al sitio de Metropolitan Touring C.A. 

Aceptación y consentimiento

Como Usuario del sitio web declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptas y consientes el tratamiento de los mismos por parte de Metropolitan Touring C.A. en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Cancelación

Para hacer uso de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y eliminación tienes que enviar un correo electrónico a promocionesmt@mtagencia.com, posteriormente una persona asignada por parte de Metropolitan Touring C.A. se comunicará contigo para ayudarte en la gestión de tu solicitud.

El ejercicio de tus derechos no incluye ningún dato que Metropolitan Touring C.A. esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Cambios en la Política de Privacidad

Metropolitan Touring C.A. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.