AVISO DE PRIVACIDAD PROVEEDORES

1. INTRODUCCIÓN

En el presente Aviso de Privacidad se encuentra toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros proveedores, aliados comerciales y sus representantes o dependientes que llegan a nosotros, tanto por medios electrónicos, como a través de contacto directo, con el fin de gestionar la relación comercial y la prestación de servicios o suministro de bienes contratados.

En METROPOLITAN TOURING C.A. somos transparentes al tratar sus datos, por lo que nos interesa que conozca los usos que realizamos de su información en el marco de nuestra gestión de cadena de suministro y cumplimiento de obligaciones contractuales, las implicaciones de los mismos, así como los derechos que dispone y la forma de ejercerlos.

En METROPOLITAN TOURING C.A., ofrecemos un servicio de excelencia al viajero. Para ello nos enfocamos en crear una historia llena de buenas historias que superen las expectativas de nuestros apreciados clientes.

Reconocemos que para cumplir con este propósito, la selección y relación con nuestros proveedores es fundamental. Contamos con aliados comerciales que comparten nuestros valores de esfuerzo, respeto y ética, los cuales hemos mantenido por más de 70 años de trabajo.

Nuestro amplio portafolio de servicios, que incluye asesoría en viajes, gestión de visas, eventos y seguros, se apoya en una red sólida de proveedores con quienes gestionamos una relación profesional, transparente y eficiente.

METROPOLITAN TOURING C.A – Agencia Matriz

Dirección: Av. Amazonas N-014 y NNUU, Ed. La Previsora, Torre A, Piso 6, Ofic. 602. Quito 170135

RUC: 1790022838001

Teléfono: (593-2) 392-2164, (593-9) 9 353-1012

  • METROPOLITAN TOURING C.A., en cumplimiento con los principios de juridicidad, lealtad y transparencia recogidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante la “LOPDP”), pone a disposición el presente instrumento a efecto de llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, y a fin de garantizar el derecho constitucional de protección de los mismos.
  • El presente instrumento se aplica al uso que hacemos de los datos personales de los de los proveedores, contratistas y aliados comerciales (personas naturales), así como de los representantes legales, socios, accionistas, beneficiarios finales o personal de contacto de los proveedores (personas jurídicas) que interactúan con nosotros para la prestación de bienes o servicios por cualquier canal, ya sea físico o electrónico.

METROPOLITAN TOURING C.A. realizará distintos tipos de tratamientos de sus datos personales, en función de que:

La ley establezca ciertas obligaciones que impliquen un tratamiento de datos (como normativas tributarias o de prevención de lavado de activos);

METROPOLITAN TOURING C.A. deba cumplir con la gestión precontractual o la ejecución del contrato de prestación de servicios o provisión de bienes celebrado con el TITULAR;

Exista un interés legítimo para verificar la idoneidad técnica y financiera del proveedor.

Para ello, trataremos sus datos identificativos (nombres, cédula/RUC, dirección); información económica y financiera (certificados bancarios para pagos, historial crediticio); datos de contacto de su personal operativo; y datos derivados de procesos de debida diligencia.

A continuación, le exponemos los tratamientos de datos personales que realizaremos junto con las finalidades que se persiguen.

a) Gestión de la Relación Comercial y Registro de Proveedores

FINALIDAD DEL TRATAMIENTOGestionar su registro como proveedor calificado y mantener actualizada la base de datos de la cadena de suministro.
DESCRIPCIÓNNecesitamos tratar sus datos para darlo de alta en nuestros sistemas contables y operativos, permitiéndonos emitir órdenes de compra, gestionar servicios y mantener una comunicación fluida durante la vigencia de la relación comercial.
DATOS TRATADOSDatos identificativos como: nombres, apellidos, correo electrónico, número telefónico, ciudad, país de residencia, contraseña.
TRATAMIENTOS A EFECTUARConsulta / Visualización, Obtención / Recolección, Utilización / Uso, Almacenamiento / Conservación, Eliminación
BASE LEGITIMADORAEl tratamiento es necesario para la ejecución de medidas precontractuales o del contrato de servicios/bienes.
TIEMPO DE CONSERVACIÓNTrataremos sus datos mientras se mantenga la relación comercial o hasta que el proveedor solicite su baja (siempre que no existan obligaciones legales de conservación).

b) Ejecución de la relación contractual y pagos

FINALIDAD DEL TRATAMIENTOGestionar la orden de compra o contrato de servicios; coordinar la entrega de bienes o ejecución de actividades; gestionar el proceso de pagos, retenciones tributarias y emisión de comprobantes de retención.
DESCRIPCIÓNMETROPOLITAN TOURING C.A. requiere tratar sus datos para formalizar la relación comercial, recibir los servicios contratados de manera eficiente y cumplir con el flujo de pagos acordado.
DATOS TRATADOSDatos identificativos: nombres, RUC/cédula, dirección, correo electrónico corporativo. Datos financieros: números de cuenta bancaria, certificaciones de cuenta, certificaciones del SRI.
TRATAMIENTOS A EFECTUARConsulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia / Comunicación, Utilización / Uso, Almacenamiento / Conservación, Eliminación
BASE LEGITIMADORAEl cumplimiento de las obligaciones derivadas de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales tributarias.
TIEMPO DE CONSERVACIÓNMientras el contrato esté vigente y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos en la normativa tributaria y de comercio (generalmente 7 años en Ecuador para respaldo contable).

c) Atención al proveedor y visitantes (Canales de Comunicación)

FINALIDAD DEL TRATAMIENTOGestionar y dar respuesta a consultas sobre pagos, estados de cuenta, entregas de productos o incidencias en la prestación del servicio, control de acceso a las instalaciones.
DESCRIPCIÓNSe tratarán los datos personales necesarios para resolver solicitudes o reclamos presentados por el proveedor o su personal a través de los canales de tesorería, compras, soporte operativo y/o a través de nuestros establecimientos físicos. METROPOLITAN TOURING C.A prestará los servicios de atención al proveedor a través de sus establecimientos físicos, para lo cual, utilizamos cámaras de video para monitorear las áreas comunes de nuestras instalaciones. Esto se hace para proteger la seguridad de nuestros empleados, visitantes y activos. Las grabaciones se conservan por un plazo máximo de 30 días antes de ser eliminadas, salvo que sean requeridas por una autoridad competente. El personal especializado, destinado para prestar los servicios de atención al proveedor a través de los establecimientos físicos, podrá acceder a su información personal, tales como información identificativa, así como de transacciones. En caso de que la atención se realice por vía telefónica, la llamada podrá ser grabada para permitir un adecuado respaldo y seguimiento de su caso.
DATOS TRATADOSDatos identificativos: nombres, apellidos, tipo de documento, número de documento de identidad, correo electrónico, información de contacto, ciudad, país de residencia, grabaciones de audio o video. Datos complementarios: Datos de transacción. Datos de categorías especiales: Datos crediticios y bancarios.
TRATAMIENTOS A EFECTUARConsulta / Visualización, Obtención / Recolección, Utilización / Uso, Almacenamiento / Conservación, Eliminación
BASE LEGITIMADORAInterés legítimo para mantener una relación comercial fluida y cumplimiento de la ejecución del contrato.
TIEMPO DE CONSERVACIÓNTrataremos sus datos durante el tiempo necesario para resolver su consulta y mantendremos el historial de comunicaciones mientras dure la relación comercial para asegurar un seguimiento adecuado.

d) Comunicación Corporativa y Relacionamiento con Proveedores

FINALIDAD DEL TRATAMIENTODarle a conocer noticias corporativas, cambios en procesos operativos, invitaciones a eventos de proveedores, acceso a las instalaciones, generación de ATS, permisos de trabajo especiales y actualizaciones sobre sostenibilidad o ética empresarial de METROPOLITAN TOURING C.A.
DESCRIPCIÓNEsta finalidad incluye el envío de información relevante para la relación comercial a través de correo electrónico o canales digitales, así como invitaciones a programas de capacitación o eventos de reconocimiento a proveedores.
DATOS TRATADOSDatos identificativos: nombres, apellidos, correo electrónico corporativo, número de teléfono, cargo en la empresa.
TRATAMIENTOS A EFECTUARConsulta / Visualización, Obtención / Recolección, Utilización / Uso, Almacenamiento / Conservación, Eliminación.
BASE LEGITIMADORAEl interés legítimo del responsable en mantener una comunicación fluida y profesional con su cadena de suministro, y el consentimiento en caso de comunicaciones no estrictamente operativas.
TIEMPO DE CONSERVACIÓNTrataremos sus datos mientras se mantenga la relación comercial o hasta que solicite dejar de recibir estas comunicaciones específicas.

e) Realización de encuestas de desempeño y satisfacción.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTORealizar encuestas para evaluar la transparencia de nuestros procesos de compra, la puntualidad de pagos y la calidad de nuestra interacción con ustedes para mejorar nuestra gestión administrativa.
DESCRIPCIÓNPodremos contactarlo para conocer su percepción sobre cómo METROPOLITAN TOURING C.A. gestiona la relación con sus proveedores y detectar oportunidades de mejora en la cadena de valor.
DATOS TRATADOSDatos identificativos: nombres, apellidos, correo electrónico corporativo, cargo y datos de la transacción o servicio prestado.
TRATAMIENTOS A EFECTUARConsulta / Visualización, Obtención / Recolección, Utilización / Uso, Almacenamiento / Conservación, Eliminación
BASE LEGITIMADORAEl interés legítimo de METROPOLITAN TOURING C.A. en optimizar sus procesos internos y garantizar un trato justo y eficiente a sus proveedores.
TIEMPO DE CONSERVACIÓNDurante el tiempo necesario para analizar los resultados y establecer planes de mejora, tras lo cual los datos se anonimizarán para fines estadísticos.

f) Prevención del fraude y Debida Diligencia.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTORealizar procesos de debida diligencia, verificar antecedentes y prevenir delitos como el lavado de activos, financiamiento del terrorismo o fraude.
DESCRIPCIÓNMETROPOLITAN TOURING C.A. verificará la información proporcionada por el proveedor en listas de control y bases de datos públicas para asegurar la licitud de sus operaciones y el origen de sus fondos.
DATOS TRATADOSDatos identificativos: nombres, RUC, antecedentes legales. Datos de cumplimiento: estructura accionaria (beneficiarios finales), origen de fondos y solvencia financiera.
TRATAMIENTOS A EFECTUARConsulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia / Comunicación, Utilización / Uso, Almacenamiento / Conservación, Eliminación
BASE LEGITIMADORALa base legítima para tratar sus datos para las finalidades antes descritas es la obligación legal establecida en la normativa de prevención de lavado de activos y el interés legítimo de proteger la integridad de la empresa.
TIEMPO DE CONSERVACIÓNTrataremos sus datos de esta forma, hasta que la normativa vinculada a la prevención del fraude y lavado de activos obligue al Responsable a mantenerla.

METROPOLITAN TOURING C.A., garantiza el ejercicio de sus derechos reconocidos en la normativa vigente.

Como proveedor puede ejercitarlos sin costo alguno escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección delegado.protecciondedatos@mtagencia.com, simplemente indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar.

Adicionalmente, para el ejercicio de los derechos detallados en el Aviso de Privacidad o reclamación sobre el tratamiento de datos personales, los titulares deberán dirigirse al pie de página de nuestra web https://metropolitantouring.com.ec  opción “Ejercicio de sus derechos”.

Le recomendamos que revise bien la solicitud que va a realizar a fin de que acompañe la información y documentación necesaria, de ser el caso, para que METROPOLITAN TOURING C.A. pueda atender su requerimiento. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarle, podremos solicitarle copia de un documento de identidad.

Sobre la base de lo anterior, tiene derecho a solicitarnos:

  • Acceso: Consultar qué datos tenemos de usted o su personal.
  • Rectificación: Actualizar datos bancarios, direcciones o contactos operativos que hayan cambiado.
  • Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos cuando la relación comercial haya terminado y no existan plazos legales de conservación tributaria.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de encuestas o comunicaciones corporativas no esenciales.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato compatible para transmitirlos a otra entidad.

Por último, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Superintendencia de Protección de Datos personales, para lo cual deberá seguir los procedimientos que dicha autoridad dicte.

En algunos casos, es necesario que comuniquemos la información de los proveedores a terceras partes para la correcta ejecución del contrato.

Podemos comunicar sus datos a:

  • Entidades Bancarias: Para la gestión de pagos y transferencias.
  • Autoridades Tributarias y de Control: Como el SRI o la UAFE, para cumplir con obligaciones legales y de prevención de lavado de activos.
  • Auditores Externos: Para procesos de revisión contable y de cumplimiento.
  • Servicios en la Nube: Como Amazon Web Services, Inc., ubicada en los Estados Unidos de América, para el almacenamiento seguro de la información técnica y financiera.

Exigimos a todos nuestros terceros garantías de confidencialidad y el cumplimiento de medidas de seguridad técnica y organizativa.

Con la finalidad de proteger los datos personales del proveedor METROPOLITAN TOURING C.A.,  cuenta con un sistema de gestión de seguridad de información en base  a la norma ISO/IEC 27001:2022, el cual considera dentro de sus principales requisitos los siguientes controles:

Control de acceso a la información, autenticación segura, gestión de vulnerabilidades técnicas, gestión de configuración, enmascaramiento de datos, prevención de fuga de datos, respaldo de la información, control de seguridad de redes, seguridad de aplicaciones desde la concepción y diseño del proyecto entre otras.

METROPOLITAN TOURING C.A., tratará datos de menores de edad vinculados a sus proveedores (por ejemplo, en el caso de dependientes para beneficios o seguros, o en proyectos específicos de responsabilidad social) siempre y cuando este tratamiento respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes, asegure el respeto de sus derechos fundamentales y se alinee a las disposiciones del código de la niñez y adolescencia.

Cumplidos los anteriores requisitos, METROPOLITAN TOURING C.A., solamente tratará los datos personales de niños, niñas y adolescentes cuando su representante legal haya prestado su consentimiento para las finalidades vinculadas a la relación comercial.

De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en el artículo 21, METROPOLITAN TOURING C.A., para promover el ejercicio progresivo de derechos de adolescentes entre edades de 15 y 18 años, tomará como válida el consentimiento dado por los mismos.

METROPOLITAN TOURING C.A., colocará seguridades adicionales como la encriptación del lugar donde se encuentran los datos, pixelado del rostro en la foto, restricción del acceso a los datos a personas específicas, la no difusión de los nombres entre otros.

En el caso de que adolescentes entre edades de 15 y 18 años o el representante legal de los niños, niñas o adolescentes, deseen información, puede contactarse con el delegado de protección de datos personales cuya información se encuentra en el apartado “CONTACTOS DE LA ORGANIZACIÓN”.

En el caso de que adolescentes entre edades de 15 y 18 años o el representante legal de los niños, niñas o adolescentes deseen ejercer sus derechos, METROPOLITAN TOURING C.A., pondrá a disposición de los titulares un formulario para que puedan ejercer los mismos  o plantear cualquier tipo de sugerencia, duda o queja, con referencia a los datos y tratamientos que METROPOLITAN TOURING C.A., realiza. El titular puede acceder al formulario establecido y puesto a disposición en la página web de METROPOLITAN TOURING C.A.

Con la finalidad de poder brindar su servicio, METROPOLITAN TOURING C.A., podría transferir datos recopilados de niños, niñas o adolescentes a terceros para poder gestionar los tratamientos y finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad,  esta transferencia se realizará obteniendo el consentimiento del representante legal.

METROPOLITAN TOURING C.A., tratará datos de personas con discapacidad (sean estos proveedores directos, apoderados o dependientes) siempre y cuando este tratamiento respete el interés superior de los mismos y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, METROPOLITAN TOURING C.A., solamente tratará los datos personales de personas con discapacidad cuando esta, su apoderado y/o representante legal hayan prestado su consentimiento para las finalidades vinculadas a la relación comercial.

METROPOLITAN TOURING C.A., colocará seguridades adicionales como la no difusión del grado de discapacidad, condiciones médicas y nombres,  restricción del acceso a los datos a personas específicas, entre otros.

En el caso de que la persona con discapacidad, su apoderado y/o representante legal desee información, puede contactarse con el delegado de protección de datos personales cuya información se encuentra en el apartado “CONTACTOS DE LA ORGANIZACIÓN”.

En el caso de que la persona con discapacidad, su apoderado y/o representante legal desee ejercer sus derechos, METROPOLITAN TOURING C.A., pondrá a disposición de los titulares un formulario para que puedan ejercer los mismos  o plantear cualquier tipo de sugerencia, duda o queja, con referencia a los datos y tratamientos que METROPOLITAN TOURING C.A., realiza. El titular puede acceder al formulario establecido y puesto a disposición en la página web de METROPOLITAN TOURING C.A.

Con la finalidad de poder brindar su servicio, METROPOLITAN TOURING C.A., podría transferir datos recopilados de personas con discapacidad a terceros para poder gestionar los tratamientos y finalidades definidos en el presente Aviso de Privacidad, esta transferencia se realizará obteniendo el consentimiento de la persona con discapacidad, su apoderado y/o representante legal.

La entrega de sus datos personales es necesaria para establecer la relación comercial con nosotros. En caso de no proporcionarlos, METROPOLITAN TOURING C.A. se verá imposibilitada de calificarlo como proveedor, emitir pagos o formalizar contratos.

Proporcionar información falsa o inexacta puede afectar directamente la correcta ejecución de los pagos y generar responsabilidades legales para el proveedor.

Para comunicarse con nosotros puede hacerlo a los siguientes contactos:

12.1 DATOS DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 

Dirección: Av. Amazonas N-014 y NNUU, Ed. La Previsora, Torre A, Piso 6, Ofic. 602. 

Teléfono: (593-2) 392-2164; (593-9) 9 562-2011

Correo electrónico: delegado.protecciondedatos@mtagencia.com

12.2 IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DE LA ORGANIZACIÓN

METROPOLITAN TOURING C.A – Agencia Matriz

Dirección: Av. Amazonas N-014 y NNUU, Ed. La Previsora, Torre A, Piso 6, Ofic. 602. Quito 170135

08h00 a 13:00 / 14h00 a 17h00

Teléfono: (593-2) 392-2164, (593-9) 9 353-1012

Ruc: 1790022838001

METROPOLITAN TOURING C.A – Agencia Megamaxi

Dirección: Megamaxi, Av. 6 de Diciembre y Germán Alemán 

10h00 a 19:00 

Teléfono: (593-2) 245-7924, (593-9) 9 973-8240

Ruc: 1790022838001

METROPOLITAN TOURING C.A – Agencia Guayaquil

Dirección: Parque Empresarial Colón, Torre Empresarial 4, Planta Baja, Local 1. 08h00 a 13:00 / 14h00 a 17h00

Teléfono: (593-4) 395-1738, (593-9) 9 973-0456

Ruc: 1790022838001

Además, en el caso de que así lo prefieras, podrás comunicarte directamente con la Autoridad de Protección de Datos Personales ecuatoriana.

Para apoyo a sus consultas y para obtener más información sobre Metropolitan Touring C.A., puede referirse a los apartados de “Somos Metropolitan Touring” o “Contacto” en el sitio web https://metropolitantouring.com.ec

METROPOLITAN TOURING C.A., puede actualizar su Aviso de Privacidad cuando:

  • Cambie, aumente o quite servicios que pone a disposición del proveedor.
  • Cuando existan cambios en la legislación nacional.
  • Si se crea o se quita un dato tratado, así como el tratamiento a efectuar.

En caso de realizarse estos cambios, se compromete a notificar al titular de este cambio o aviso actualizado a través de los mecanismos propuestos en este Aviso de Privacidad.

Última actualización: Febrero 2026.

Metropolitan Touring C.A. te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que son obtenidos por la compra de servicios a través del sitio web www.metropolitantouring.com.ec

En este sentido, los datos suministrados por los usuarios y clientes, en calidad de titulares de la información y/o representantes legales del titular de la información, a este sitio web se mantendrán bajo estricta confidencialidad y serán utilizados de acuerdo a la siguiente Política de tratamiento de datos personales.

El uso de este sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como los términos y condiciones al realizar las compras de nuestros servicios.

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Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, Metropolitan Touring C.A. aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias de las regulaciones nacionales e internacionales de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Metropolitan Touring C.A. siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines detallados en la presente Política.
  • Principio de minimización de datos: Metropolitan Touring C.A. solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita. 
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán conservados durante indefinidamente, si usted no autoriza este plazo para que sus datos personales sean tratados con las finalidades aquí enunciadas, indíquelo escribiendo un e-mail a la dirección promocionesmt@mtagencia.com
  • En el caso de suscripciones, las mismas serán desactivadas cuando los usuarios y clientes por voluntad propia se inactiven de las suscripciones.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.

Debes saber que Metropolitan Touring C.A. toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar por www.metropolitantouring.com.ec no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

  • Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
  • Al inscribirte en un formulario de suscripción o un servicio de envío de promociones que el Titular gestiona.
  • Al confirmar alguna compra para el proceso de facturación electrónica.
  • Al confirmar la transacción de compra a través del botón de pagos. Esta información sólo será utilizada en el momento de la transacción y no será gestionada por el sitio web ni utilizada o almacenada por Metropolitan Touring C.A..

Tus derechos

Metropolitan Touring C.A. te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.
  • Solicitar una rectificación o la cancelación.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente a Metropolitan Touring C.A., lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o usuario que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse a Metropolitan Touring C.A. y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos.

Para hacer uso de tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y eliminación tienes que enviar un correo electrónico a promocionesmt@mtagencia.composteriormente una persona asignada por parte del Titular se comunicará contigo para ayudarte en la gestión de tu solicitud. Este trámite será atendido en un término no mayor a 2 días hábiles desde la fecha de la solicitud.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando proporcionas tus datos, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable de su veracidad no es Metropolitan Touring C.A. Esta información incluye datos de carácter personal como dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número y año de expedición de cédula o pasaporte.. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Metropolitan Touring C.A. solo como se describe en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte de Metropolitan Touring C.A.son diferentes según el sistema de captura de información:

  • Formularios de contacto: Metropolitan Touring C.A. solicita datos personales: nombres y apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono con la finalidad de responder a tus consultas.

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